Unsere Lieferanten produzieren vorrangig im Bereich zwischen Neckar im Norden, bayrisches Schwaben im Osten, dem Bodensee im Süden und dem Schwarzwald im Westen. 

Wir wollen als Team selbst von den Produkten überzeugt sein. Sie sollen vor allem gut schmecken, dabei natürlich auch noch gut verpackt sein und eine Geschichte haben, die interessant ist. Dann lernen wir die Lieferanten kennen und schauen, ob die Produkte in Sachen Verfügbarkeit und Preis ins Sortiment passen. 

Ein Bio-Siegel ist keine Voraussetzung für die Aufnahme in unser Sortiment, für viele Lieferanten ist der Aufwand der Zertifizierung zu hoch. Aber wir lernen unsere Lieferanten und Produkte schon kennen und versichern uns, dass die Produkte sauber hergestellt sind. Derzeit sind etwa 45% der Produkte in unserem Sortiment bio-zertifiziert.

Wir selbst stellen keine Lebensmittel her, sondern agieren als Wiederverkäufer. Selbst beteiligt sind wir an Produktentwicklungen für unsere Eigenmarke, hier denken wir uns Inhalte, Namen sowie das Design aus. 

Wir haben ein Kern-Sortiment, das über alle Verkaufskanäle zu beziehen ist. Daneben gibt es Produkte, die online nicht angeboten werden, aber in beiden Läden. Und dann hat jeder Laden noch ein paar Lokalhelden, die exklusiv am entsprechenden Standort angeboten werden.

Sie können bequem mit PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Die Zahlung wird direkt im Bestellprozess abgewickelt, sodass Ihre Bestellung schnell bearbeitet werden kann.

Bei Zahlung per Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag nach Abschluss der Bestellung auf unser angegebenes Bankkonto. Sobald der Zahlungseingang erfolgt ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet.

Der Kauf auf Rechnung ist nur für Firmenkunden möglich. Dafür ist eine vorherige Registrierung als Firmenkunde erforderlich. Nach erfolgreicher Anmeldung kann die Zahlungsart „Rechnung“ im Bestellprozess ausgewählt werden.

Unsere Bestellungen werden in der Regel mit DHL versendet. Nach dem Versand erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

Wir berechnen immer Versandkosten, schlicht deshalb, weil wir auch immer Versandkosten an unseren Dienstleister zahlen müssen. Wir reichen die Kosten weiter, die für die Lieferung direkt anfallen, und zwar 1:1. Wir übernehmen alle sonstigen mit dem Versand verbundenen Kosten: die Monatspauschale des Dienstleisters, die Kartonagen für den oder die Umkartons sowie die Arbeitszeit, die unsere Mitarbeitenden für den Kommissionierung und die Erstellung der Versanddokumente benötigen. Hier fallen bereits einige Euros Belastung an, die wir für die Sendung bezahlen. 
Wir haben Rabattstaffeln für größere Bestellungen, beginnend bei 25 Stück eines Produkts. Das heißt, dass wir größere Bestellungen auch belohnen. Den Versand hingegen rechnen wir wie oben beschrieben ab.

Ja, Sie können Ihre Bestellung auch selbst abholen – entweder in einem unserer Läden oder in unserem Lager in Wiblingen.

Die Selbstabholung können Sie einfach im Checkout auswählen. In diesem Fall fallen keine Versandkosten an.

Außerdem ist diese Option umweltfreundlicher, da Transportwege und Verpackungsmaterial reduziert werden.

Ja, Sie können im Bestellprozess eine abweichende Lieferadresse angeben. So kann die Geschenkbox direkt an die gewünschte Person versendet werden.

Wenn Sie mehrere Geschenkboxen bestellen möchten, die an verschiedene Empfänger gehen sollen, kontaktieren Sie uns bitte kurz per E-Mail. Wir helfen gerne dabei, eine passende Lösung zu finden.

Wir verpacken unsere Geschenkboxen sorgfältig, damit die Produkte sicher bei Ihnen oder der beschenkten Person ankommen. Sollte dennoch einmal ein Produkt während des Versands beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell per E-Mail oder Telefon. Wir kümmern uns dann um eine schnelle Lösung.

Der Versand über unseren Online-Shop erfolgt innerhalb Deutschlands.

Für besondere Versandwünsche oder größere Bestellungen (z. B. für Unternehmen) kontaktieren Sie uns gerne direkt.

Wenn Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon. Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse in der Regel noch korrigieren.

Sollte die Bestellung bereits versendet worden sein, prüfen wir gemeinsam mit dem Versanddienstleister, ob eine Adressänderung noch möglich ist.

Ja, Sie können im Bestellprozess eine persönliche Nachricht hinzufügen. Diese wird auf eine Grußkarte gedruckt und der Geschenkbox beigelegt.

Viele unserer Geschenkboxen sind bereits sorgfältig zusammengestellt und in verschiedenen Varianten erhältlich, zum Beispiel vegan, vegetarisch, alkoholhaltig oder alkoholfrei. So können Sie einfach eine Box auswählen, die zu Ihren Vorstellungen oder zum Anlass passt.

Falls Sie besondere Wünsche oder Änderungen haben, können Sie im Checkout eine Notiz zu Ihrer Bestellung hinzufügen oder uns direkt kontaktieren. Wir prüfen gerne, ob eine individuelle Anpassung möglich ist.

Unsere Geschenkboxen sind sorgfältig zusammengestellt. In Einzelfällen kann es jedoch aufgrund von Verfügbarkeit vorkommen, dass ein Produkt durch ein gleichwertiges Produkt ersetzt wird. Dabei achten wir selbstverständlich darauf, dass Qualität und Wert der Geschenkbox erhalten bleiben.

Unsere Geschenkboxen eignen sich für viele verschiedene Anlässe. Sie sind eine schöne Möglichkeit, jemandem eine Freude zu machen oder Danke zu sagen  zum Beispiel zum Geburtstag, zur Hochzeit, zum Jubiläum oder zum Renteneintritt.

Auch wenn Sie ein typisches Ulmer Geschenk oder eine besondere regionale Aufmerksamkeit suchen, sind unsere Boxen eine passende Idee. Durch die verschiedenen Varianten findet sich für viele Anlässe eine passende Geschenkbox.

Nein. Wenn Sie eine Geschenkbox direkt an eine andere Person schicken lassen, wird keine Rechnung in das Paket gelegt. Die Rechnung erhalten Sie separat per E-Mail.

Ein Kundenkonto ist nicht zwingend erforderlich, wird jedoch empfohlen. Dadurch können Sie zukünftige Bestellungen schneller und einfacher durchführen.

In Ihrem Kundenkonto werden Ihre für die Bestellung relevanten Daten gespeichert. Dadurch müssen Sie diese bei zukünftigen Bestellungen nicht erneut eingeben, was den Bestellvorgang erleichtert und Zeit spart.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie die Funktion „Passwort vergessen“ nutzen. Sie erhalten anschließend Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.

Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen und zur Verwaltung Ihres Kundenkontos verwendet. Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht für andere Zwecke genutzt.

Ja, für größere Bestellungen – zum Beispiel für Firmenfeiern, Jubiläen oder Veranstaltungen – erstellen wir gerne ein individuelles Angebot.